O Assine Online é uma plataforma de assinaturas de documentos que foi desenvolvida por uma equipe externa, antes da empresa ter uma equipe interna de produtos. Devido a isso, a entrega da plataforma atrasou bastante, com alguns fluxos equivocados e muitos bugs.
Minha primeira tarefa então foi entender quais eram os problemas dos fluxos, o que poderia ser resolvido em pouco tempo e como poderia também uniformizar a interface, já que o produto entregue era diferente da identidade divulgada.
<aside> 🔎 Pontos de melhoria mapeados:
• O fluxo para envio de documentos para assinatura não era muito claro • Os cards que mostravam as métricas dos produtos eram confusos • A identidade da plataforma era diferente da marca do produto • Não havia uma versão responsiva da plataforma
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Para compreender como funcionavam os fluxos de assinatura de documentos, analisei algumas das principais plataformas concorrentes para mapear melhorias e novos caminhos para construir o fluxo do produto.
<aside> ✅ Características absorvidas pelo benchmarking
• É interessante permitir que o usuário utilize modelos de documentos prontos • A área de envio de documentos precisa ser principal na home do produto • A interface de envio deve ser mais simples e explicativa • Para a segunda fase, seria interessante desenvolver um aplicativo apenas para envio e assinatura de documentos
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Nessa fase, a primeira coisa a ser feita foi conversar com a equipe de desenvolvimento para entender a viabilidade de mudanças no produto e pensar como poderíamos melhorar o fluxo com o menor impacto possível no tempo de produção.
Interface original do Assine Online, antes das mudanças.
Algumas mudanças propostas na hierarquia do conteúdo da home, que impactavam menos no desenvolvimento.
Após essa conversa e avaliar mudanças simples, entendemos que seria interessante pensar em mudar toda a plataforma, já que algumas coisas no código do produto também precisariam ser refeitas desde o início.
Alguns estudos sobre os status dos documentos. Vimos aqui que a interface ficou bastante poluída e ainda confusa.
Fiz alguns estudos sobre como padronizar componentes e como poderia deixar a interface mais intuitiva, levando em conta a queixa sobre a dificuldade de encontrar o envio de documentos para assinatura.
Versão final da interface, com destaque para o envio de documentos e com as informações resumidas.